Los participantes han señalado que existe un escaso conocimiento sobre la relación entre consultoría y empresa, por lo que se hacía necesario investigar sobre el tipo de servicios que demandan las Pyme a las consultoras y sobre la influencia que las consultoras ejercen en la competitividad de sus clientes.

Las Pyme, para mejorar su competitividad tienen que ajustar sus estrategias competitivas a un entorno cada vez más dinámico y complejo y por ello demandan más servicios especializados que las ayuden ha adaptarse al entorno, que cambia fundamentalmente por la innovación tecnológica y la globalización de los mercados.